Zapewniam kompleksową obsługę informatyczną dla firm we Wrocławiu. Gwarantuję stabilność systemów, bezpieczeństwo danych i strategiczne doradztwo, które przekuwa technologię w zysk.
Cześć, jestem Wojciech Kaczmarek. Od 2002 roku pod marką BOK 11 Solutions dostarczam spokój ducha przedsiębiorcom we Wrocławiu.
W świecie IT, gdzie często jesteś tylko numerem zgłoszenia, ja stawiam na relacje i bezpośredni kontakt. Jestem architektem systemów, który rozumie biznes. Moją misją jest, aby technologia nie była dla Ciebie przeszkodą, ale motorem napędowym rozwoju.
Stosuję zasadę prewencji – wolę zapobiegać awariom, niż gasić pożary. Działam strategicznie, optymalizując koszty i wdrażając nowoczesne rozwiązania (Cloud, AI), które dają Ci przewagę.
Priorytet nr 1
AI & Chmura
Transparentność
Pełna opieka nad infrastrukturą. Ty zajmujesz się biznesem, ja gwarantuję, że systemy, serwery i stacje robocze działają bezawaryjnie.
Projektowanie i administracja bezpiecznymi sieciami LAN/WAN/WiFi. Stabilne połączenie to krwiobieg nowoczesnej firmy.
Audyty, zabezpieczanie danych, backupy i ochrona przed ransomware. Twoje dane są bezpieczne jak w sejfie.
Migracja i zarządzanie środowiskiem Microsoft 365 / Google Workspace. Praca zdalna i kolaboracja na najwyższym poziomie.
Wprowadź firmę w XXI wiek. Uczę jak wykorzystać sztuczną inteligencję do automatyzacji nudnych zadań i zwiększenia efektywności.
Nie wiesz jaki sprzęt kupić? Jak zoptymalizować koszty IT? Pomagam podejmować trafne decyzje biznesowe.
Współczesna firma nie może pozwolić sobie na przestoje. Jako Twój osobisty opiekun IT we Wrocławiu, nie czekam na awarię. Stosuję proaktywny monitoring systemów, który pozwala wykrywać i neutralizować zagrożenia, zanim sparaliżują Twoją pracę. Moje podejście opiera się na ciągłości działania biznesu (Business Continuity).
Rozumiem, że IT to nie tylko kable i serwery – to fundament Twojej sprzedaży, księgowości i komunikacji. Dlatego nie używam informatycznego żargonu. Tłumaczę skomplikowane procesy na język korzyści biznesowych, pomagając Ci podejmować świadome decyzje o inwestycjach w sprzęt czy oprogramowanie.
W dobie cyberzagrożeń, bezpieczeństwo danych to priorytet. Wdrażam wielowarstwowe zabezpieczenia, od szyfrowanych kopii zapasowych (backup 3-2-1), przez zaawansowaną ochronę antywirusową, aż po szkolenia pracowników. Twoja firma musi być twierdzą odporną na ransomware.
Patrzę też w przyszłość. Jako pasjonat nowych technologii, pomagam wdrażać rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję (AI), które automatyzują nudne procesy biurowe. Outsourcing IT w moim wydaniu to nie koszt, a inwestycja, która zwraca się w postaci oszczędzonego czasu i spokoju ducha.
Większość problemów z komputerem można rozwiązać bez wychodzenia z biura. Dzięki bezpiecznemu połączeniu widzę Twój ekran i mogę naprawić usterkę tak, jakbym siedział obok Ciebie.
Zadzwoń do mnie lub napisz na WhatsApp. Ustalimy, czy problem da się rozwiązać zdalnie.
Pobierz i uruchom bezpieczny program do pomocy zdalnej (TeamViewer lub AnyDesk) z linków poniżej.
Podaj mi wygenerowane ID i hasło jednorazowe. To pozwoli mi bezpiecznie połączyć się z Twoim komputerem.
Pomoc w kilka minut, bez czekania na dojazd.
Brak kosztów dojazdu i szybsza diagnoza.
Pomagam, gdziekolwiek jesteś – w biurze czy w domu.
Bez wizyt w biurze – pełna dyskrecja i wygoda.
Nie jesteś pewien? Zadzwoń – ocenię sytuację w trakcie rozmowy.
Płacisz tylko za wykonaną pracę. Żadnych ukrytych kosztów.
netto / godzina
netto / godzina
* Cennik ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej. Podane ceny są cenami netto. Dojazd poza granice Wrocławia wyceniany indywidualnie.
Przede wszystkim podejściem. W dużej firmie jesteś "ticketem" w systemie. U mnie rozmawiasz z człowiekiem – ekspertem, który zna Twoją infrastrukturę od podszewki. Działam elastycznie, szybciej podejmuję decyzje i buduję relacje na lata. Wiesz, kto odbierze telefon.
Żaden problem. Nie musisz być ekspertem technicznym. To moja rola, aby zadać odpowiednie pytania i przetłumaczyć potrzeby biznesowe na język technologii. Ustalimy wspólnie, co jest potrzebne (serwer, backup, lepsze WiFi), bez zbędnego żargonu.
Tak, to bardzo częsty scenariusz. Mam wypracowaną procedurę przejęcia: zabezpieczam dostępy, zmieniam hasła i tworzę nową dokumentację. Jeśli poprzednik nie zostawił danych – odzyskuję kontrolę nad systemami krok po kroku. Porządkuję chaos, by firma mogła bezpiecznie działać dalej.
Jak najbardziej. Często działam jako zewnętrzne wsparcie dla wewnętrznych zespołów – zajmuję się tematami specjalistycznymi (zaawansowane sieci, security, wdrożenia chmurowe, AI), podczas gdy Twój zespół ogarnia bieżące wsparcie użytkowników (Helpdesk). Gramy do jednej bramki.
To uczciwość w czystej postaci. Jeśli rozwiązanie problemu zdalnie zajmie mi 10 minut, nie policzę Cię za pełną godzinę, ale za 15 minut (wg stawki). Dzięki temu nie boisz się dzwonić z drobnymi problemami, które utrudniają Ci życie.
Zazwyczaj zaczynamy od rozmowy, żeby zrozumieć, w jakim miejscu jest Twoja firma. Często proponuję mini-audyt (zdalny lub na miejscu), aby sprawdzić stan sieci, backupów i zabezpieczeń. Dopiero wtedy rekomenduję, co trzeba "zgasić" od razu, a co zaplanować na później.
Nie jestem autoryzowanym serwisem konkretnego oprogramowania (jak Optima czy Subiekt), ale doskonale znam środowisko, w którym one działają (SQL, Windows Server, sieci). Często rozwiązuję problemy systemowe, z którymi infolinia producenta sobie nie radzi, lub działam jako techniczny łącznik między Tobą a dostawcą oprogramowania.
Jestem mobilnym architektem IT, a nie serwisem sprzętowym. Nie prowadzę "magazynu" na sprzęt klientów, ponieważ większość problemów rozwiązuję w Twoim środowisku pracy – tam, gdzie sprzęt jest podłączony do sieci i serwerów. Jeśli problem wymaga fizycznej ingerencji (np. wymiana dysku), wykonuję to wyłącznie u Ciebie na miejscu. Nie zabieram sprzętu, ponieważ działam mobilnie i nie prowadzę magazynu serwisowego.
Skupiam się na obsłudze firm (B2B), administracji systemami i sieciami. Nie prowadzę serwisu sprzętowego (lutowanie, wymiana matryc) dla klientów indywidualnych, ale chętnie polecę Ci zaufany serwis we Wrocławiu, z którym współpracuję przy takich tematach.
To rewolucja. Wdrażam proste rozwiązania, które oszczędzają godziny pracy: automatyczne odpisywanie na maile, generowanie raportów czy analizę dokumentów. Nie musisz być korporacją, żeby z tego korzystać. Pomogę Ci zacząć bezpiecznie i z głową.
Wrocławskie korki to strata czasu – mojego i Twojego. Większość problemów (konfiguracja, wirusy, poczta) rozwiązuję zdalnie w kilkanaście minut. To tańsze i szybsze rozwiązanie. Oczywiście, jeśli trzeba fizycznie spiąć serwer czy router – jestem na miejscu.
Absolutnie nie. Używam w pełni legalnych, komercyjnych narzędzi (TeamViewer, AnyDesk). Programy te korzystają z szyfrowania sesji (AES 256-bit), podobnie jak banki.
Uzyskanie dostępu zdalnego odbywa się tylko za Twoją wiedzą i zgodą. Zazwyczaj proszę Cię telefonicznie o uruchomienie programu i podanie jednorazowego hasła. Przez cały czas widzisz mój kursor, śledzisz każde moje działanie na ekranie i w dowolnym momencie możesz jednym kliknięciem przerwać połączenie.
Kluczem do rozwiązania większości problemów informatycznych jest "zobaczenie" ekranu i możliwość kliknięcia myszką. Dzięki szybkiemu internetowi i specjalistycznemu oprogramowaniu, mogę to zrobić zdalnie, siedząc w swoim biurze.
To nie magia, ani oszustwo – to standard nowoczesnego IT. Skoro zarządzam serwerami w chmurze na drugim końcu świata, mogę tak samo pomóc Tobie we Wrocławiu. Cały proces jest w pełni legalny, bezpieczny i odbywa się pod Twoją kontrolą. Oszczędzasz czas i pieniądze na dojazd.
Tak. Dyskrecja to podstawa mojego biznesu od ponad 20 lat. Nie kopiuję Twoich danych, nie przeglądam plików prywatnych. Skupiam się wyłącznie na rozwiązaniu problemu technicznego.
Oczywiście. Jeśli w ramach współpracy mam dostęp do danych osobowych, podpisujemy stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych. Bezpieczeństwo prawne jest tak samo ważne jak techniczne.